La solicitud y gestión de las ayudas se realizará exclusivamente a través de internet, una vez se publique la convocatoria de ayudas, aunque las actuaciones de adaptación que se hayan realizado antes de la convocatoria también podrán solicitar la ayuda y recibir la subvención correspondiente. Las  solicitudes podrán presentarse directamente por la comunidad de propietarios, o bien en su nombre por un representante, por ejemplo el administrador de la finca, o por el propio instalador que realice la adaptación, una vez realizadas las actuaciones en los edificios y serán atendidas por orden de presentación hasta el agotamiento de los fondos.
Para recibir las ayudas, las comunidades de propietarios deberán disponer de NIF (código H-) y ser titulares de una cuenta bancaria donde se ingresará el importe de la ayuda. Las ayudas solo podrán otorgarse a aquellas actuaciones realizadas por empresas instaladoras autorizadas inscritas en los Registros de empresas instaladoras de telecomunicación, de los tipos “A” o “F”.
Puede consultar el registro de instaladores.
Además, para recibir la ayuda se debe aportar en formato electrónico la siguiente documentación: la factura emitida por la empresa instaladora autorizada detallando claramente los gastos relacionados con el proceso de liberación del Dividendo Digital, el Boletín de instalación que la empresa instaladora deberá entregar a la Comunidad de Propietarios una vez realizada la adaptación detallando el tipo de instalación y los trabajos realizados y un documento acreditativo de la titularidad de la cuenta bancaria a nombre de la comunidad de propietarios (copia de recibo domiciliado, certificado de titularidad de cuenta,…). El modelo de boletín de instalación que debe entregar la empresa instaladora está disponible.